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Copias de seguridad
Copias de seguridad que puedes restaurar tú mismo.
Las copias de seguridad automáticas están incluidas en los planes, y puedes crear y descargar una copia completa de la cuenta cuando quieras. Aquí verás qué se guarda, cómo restaurar los datos y cuándo es mejor pedírnoslo.
- Copias de seguridad automáticas en los planes
- Copia completa desde cPanel con un clic
- Crea una copia también desde el portal de clientes
- Restauración por nuestro equipo bajo petición
De un vistazo
Qué se aplica a las copias de seguridad.
Donde pone “bajo petición”, aún no hemos publicado el detalle. Pregúntanos antes de pedir y recibirás una respuesta exacta para tu plan.
- Incluida en
- Merkur, Venera, Mars, Jupiter, Saturn, Uran
- Frecuencia
- Bajo petición
- Conservación
- Bajo petición
- Herramienta
- JetBackup en cPanel: restaura archivos, bases de datos, correo y zonas DNS desde las copias automáticas, sin necesidad de ticket.
- Tu propia copia
- En cualquier momento, desde cPanel o el portal de clientes. Una copia ocupa espacio en tu cuenta hasta que la descargues y la elimines.
- Restauración por nuestro equipo
- Bajo petición, mediante un ticket. Precio: bajo petición.
- Responsabilidad
- Nuestras copias de seguridad son una protección adicional y no sustituyen a las tuyas. Las condiciones del servicio también lo dicen.
Qué contiene una copia
Qué se guarda.
Una copia completa de la cuenta de cPanel (la que creas tú mismo) contiene todo lo siguiente.
Bases de datos
Bases de datos MySQL con usuarios y privilegios, p. ej. contenido de WordPress y pedidos de la tienda.
Correo electrónico
Buzones con sus mensajes, reenvíos y filtros.
Ajustes de la cuenta
Zonas DNS, dominios y subdominios, tareas cron y otros ajustes de cPanel.
Restauración
Cuatro formas, empezando por la más rápida.
JetBackup
Desde las copias automáticas
- En cPanel, abre JetBackup.
- Elige qué restaurar: archivos, bases de datos, correo, zonas DNS o la cuenta completa (si está disponible).
- Elige la fecha de la copia y haz clic en Restore o Download.
La restauración sobrescribe el estado actual de los datos seleccionados. Si no estás seguro, descarga primero la copia.
cPanel Backup
Tú mismo, en cPanel
- En cPanel, en la sección Files, abre Backup.
- Para hacer una copia, elige Download a Full Account Backup o el directorio home y las bases de datos por separado.
- Para restaurar, en Restore sube una copia del directorio home, de una base de datos o de reenvíos de correo.
Esta herramienta no puede restaurar por sí sola una copia completa de la cuenta; usa JetBackup o abre un ticket.
Portal
En el portal de clientes
- Inicia sesión en el portal y abre Backups.
- Haz clic en Create full backup. El archivo se guarda en el directorio home de tu cuenta y recibes un correo cuando termina.
- La misma página lista las copias existentes con sus fechas; las descargas desde cPanel.
Nuestro equipo
Restauración bajo petición
- Abre un ticket con el nombre del dominio.
- Indica qué hay que restaurar (toda la cuenta, archivos, una base de datos o un buzón) y de qué fecha.
- Confirmamos qué hay disponible y, antes de cualquier coste, el precio. Actualmente: bajo petición.
La regla 3-2-1
Una copia no es ninguna copia.
Tres copias, en dos medios distintos, una fuera del hosting. Nuestras copias automáticas son solo una de ellas.
- Haz una copia antes de cambios importantes (una actualización de WordPress, un tema nuevo)
- Una vez al mes, descarga una copia completa a tu ordenador o almacenamiento en la nube
- Elimina de la cuenta la copia antigua una vez descargada, para que no ocupe espacio
- Comprueba de vez en cuando que una copia realmente se abre
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre las copias de seguridad.
¿No has encontrado tu respuesta? Todas las preguntas o escríbenos.
¿Hay copias de seguridad?
Los planes incluyen copias de seguridad automáticas y, además, siempre puedes descargar tú mismo una copia completa de la cuenta desde cPanel. Te recomendamos descargar de vez en cuando copias de tus sitios importantes. Consulta la guía.
¿Con qué frecuencia se hacen las copias automáticas y cuánto tiempo se conservan?
Frecuencia: Bajo petición. Conservación: Bajo petición. Si es importante para tu decisión, pregúntanos antes de pedir.
¿Puedo restaurar solo un archivo o una base de datos?
Sí. En cPanel → JetBackup elige solo ese archivo, carpeta o base de datos y la fecha de la copia. También puedes extraer el archivo de una copia descargada y subirlo en File Manager, y restaurar una base de datos en cPanel en Backup → Restore o en phpMyAdmin.
Mi sitio está infectado. ¿Ayuda una copia de seguridad?
A menudo sí, si la copia es anterior a la infección. Consulta qué hacer ante el malware.
¿Listo para lanzar tu sitio web?
Elige un plan, apunta tu dominio y publica tu sitio. Si te atascas, te migramos gratis y respondemos a tu ticket.